1. 服务内容明细及客户应有权益说明
2. 项目服务人员配合家属需求制定殡葬流程
3. 根据家属需求与能力提供各项礼仪用品建议
4. 根据逝者身份及家属情况协助撰写讣闻，经家属确认后印制(家属应提供家眷名单)
5. 为先人遗相放大，并裱框处理(家属提供先人底片或照片)
6. 配合逝者宗教信仰，适时提供专业之治丧事宜建议，并解答及解决家属所提出之问题。
7. 追悼会现场整体设计及追悼会程序与家属沟通协调
8. 协助家属选定治丧期间相关用品及辅导相关事宜
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